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售后服務(wù)

  售 后 服 務(wù) 承 諾 書

  

  湖南省長(zhǎng)沙湘智離心機(jī)儀器有限公司服務(wù)宗旨:誠(chéng)實(shí)守信,為客戶提供高品質(zhì)、高效率的服務(wù),最大程度減小客戶損失。本公司鄭重承諾,自用戶從我公司(以下簡(jiǎn)稱廠家)購(gòu)買產(chǎn)品之日起,用戶享有如下產(chǎn)品售后保修服務(wù)。

  

  1、產(chǎn)品自用戶從廠家購(gòu)買之日起,實(shí)行為12個(gè)月的免費(fèi)保修期(除人為原因外);

  

  2、產(chǎn)品自用戶從廠家購(gòu)買之日起一個(gè)月內(nèi)發(fā)且質(zhì)量問(wèn)題,廠家包退、包換、包修(除人為原因外);

  

  3、產(chǎn)品自用戶從廠家購(gòu)買之日起三個(gè)月內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題廠家包換、包修(除人為原因外);

  

  4、產(chǎn)品自用戶從廠家購(gòu)買之日起,享有有償終身服務(wù),三包期外只收取成本費(fèi)用;

  

  5、公司每年定期派專業(yè)人員對(duì)客戶進(jìn)行走訪,檢測(cè)儀器的詳細(xì)使用情況并對(duì)不能正常使用的儀器進(jìn)行維修。

  

  6、用戶服務(wù)信息反饋到公司,公司將立即進(jìn)行處理,并在第一時(shí)間進(jìn)行售后服務(wù)。

  

  7、完善的備件管理、備件供應(yīng)等備件保障系統(tǒng),切實(shí)解除客戶后顧之憂。

  

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